案例观摩
学习不同场景类型的录音案例，让学员掌握和模拟“优秀坐席”的发音方式、对话技巧、标准回复等能力。

对话场景演练
以实战模拟训练方式，进行人机交互场景式训练，帮助学员更快掌握业务流程、标准话术、沟通技巧等技能。

训练测评
针对训练结果，自动进行评测，并根据预设维度，细颗粒度分析训练成绩，让管理者清楚知道每一位学员的训练成绩和表现，不存在培训管理盲区。

训练管理
针对不同的培训类型，设定专项培训课程和培训计划，培训目标更具针对性。

机器人管理
通过设置话术、场景、知识库，完成配置训练机器人。