AI让培训变革更简单
借助AI训练方式,微格化反复训练,并在训练过程中实时辅助和监督学员,提升训练效率
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智能培训机器人

智能培训机器人是通过语音识别、语音合成、自然语言处理等技术,辅助学员通过优秀录音观摩、实战模拟训练方式,微格化反复训练,
在训练过程中实时辅助提醒和监督学员,进行业务流程、标准话术、沟通技巧等技能培训,降低培训人力成本,提升培训效率。

产品功能

案例观摩
学习不同场景类型的录音案例,让学员掌握和模拟“优秀坐席”的发音方式、对话技巧、标准回复等能力

对话场景演练
以实战模拟训练方式,进行人机交互场景式训练,帮助学员更快掌握业务流程、标准话术、沟通技巧等技能

训练测评
针对训练结果,自动进行评测,并根据预设维度,细颗粒度分析训练成绩,让管理者清楚知道每一位学员的训练成绩和表现,不存在培训管理盲区

训练管理
针对不同的培训类型,设定专项培训课程和培训计划,培训目标更具针对性

机器人管理
通过设置话术、场景、知识库,完成配置训练机器人

产品价值

缩短培训时长
缩短学员岗前培训和学员上岗跟进培训总时长; 平均培训时长缩短1~2周

提高考核通过率
提升学员业务技能 提高学员考核通过率

降低师资数量
降低在线辅导客服指导时长; 降低师资数量要求

降低企业成本
直接降低人员培训成本,间接降低招聘成本; 培训成本降低50%以上

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