中金智汇助力兴业银行信用卡中心智能化经营

9-11-2019

       近日,在兴业银行信用卡中心“大数据运营分析建设项目”投标现场,经过前期严谨的测试,筛选晋级的四家重量级企业又通过严格的开标、讲标环节,最终,中金智汇科技有限责任公司以技术标、商务标双双第一的成绩获得甲方客户的认可,当场宣布中标,成为兴业银行在大数据、智能化客户经营领域的重要伙伴。

       兴业银行股份有限公司是大陆首批股份制商业银行之一,于2007年挂牌上市。兴业银行始终坚持“真诚服务,相伴成长”的经营理念,为客户提供全面、优质、高效的金融服务。兴业银行信用卡中心成立于2004年7月,是总部设在上海的总行直属机构,全面负责兴业银行信用卡业务的运营和管理。

       中金智汇智能应用产品体系,以智能化客户经营为支点,针对金融、商旅、消费等行业的客户经营需求,形成了以数据驱动的全生命周期智能化客户经营产品系列,为广大企业级用户提供专业、稳定、高效、可靠的智能化应用产品及服务,帮助企业实现智能化客户经营。


      截止目前,在中国五大国有银行和大型股份制银行企业中,中金智汇已陆续服务了交通银行、广发银行,拥有市场最早、规模最大的智能语音分析案例,有着丰富的精细化管理及实施经验。以广发银行信用卡中心为例,每天处理百万余通电话,使用系统后成效显著,客服工作效率得到大幅提升,业务流程优化20余项,仅质检部门就节省人力成本2/3。相信以中金智汇在银行信用卡业务板块多场景的服务经验,定能助力兴业银行信用卡中心智能化经营之路。

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