中金智汇荣获十佳呼叫中心应用技术卓越奖

9-25-2020

2020年第十六届呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼于在京顺利举办。此次会议由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会主办,吸引了来自银行、保险、互联网领域众多行业专家学者,围绕新基建新业态下客户服务行业的发展创新进行深入探讨交流。

会上,中国电子商会领导致欢迎辞,并对呼叫中心国家行业标准进行深入解读和指引,随后逐步揭晓了呼叫中心领域各奖项的最终结果。中金智汇凭借在呼叫中心领域的技术创新与众多头部客户应用实践,荣获“十佳呼叫中心应用技术卓越奖”。


此次评选旨在为行业智能化应用企业树立标杆,推动人工智能技术在企业中的深入应用,加速行业发展创新。此次评选经过两个月专业组严格评审与评估,从多维度出发,甄选出十佳应用技术卓越企业。


中金智汇以大数据、NLP技术为底层支撑,搭载包括智能外呼、智能坐席助手、智能质检、联络中心智能分析及系列解决方案在内的全生命周期智能化应用产品,配以专业、稳定、高效的金融级服务能力,先后为银行、保险、互联网、汽车等头部企业提供智能化客户经营产品及服务,帮助企业降本增效,实现技术转型升级,产生明确的商业回报,夯实了其领先的行业地位。

人工智能技术持续迭代更新,而难点在于实际落地场景的应用和成果转化。中金智汇始终聚焦智能化客户经营,将大数据、NLP技术根植于业务使用场景,积累了大量行业应用场景落地,赢得了客户的青睐。中金智汇将继续深化行业应用,探索更多业务场景,将AI技术与业务经营相融合,真正解决困扰企业的实际问题。

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